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山河智能获客户最高赞誉,愿公司发展成百年老店
2018-04-10 11:04:14 来源:工程机械中国网
本文导读:“能代表一个公司品牌形象的是什么?产品当然很重要,但我认为,最重要的还是做人和做事。”说这话的是牛勇,新疆金牛基业建筑工程有限公司基础设备负责人。
  “能代表一个公司品牌形象的是什么?产品当然很重要,但我认为,最重要的还是做人和做事。”说这话的是牛勇,新疆金牛基业建筑工程有限公司基础设备负责人。

  牛总的祖父曾追随王震将军在新疆生产建设兵团战天斗地,因此牛总身上也有一股豪情和韧劲,经过4年的打拼,他的公司在新疆基础工程界占据了一席之地。

  从业多年,牛总在选购桩基础施工设备时曾主要考虑制造商的规模、品牌和名气,但就像本文开头所说,现在他更看重企业的“做人和做事”。这种转变缘于他的多种切身经历和思考,说起来,跟山河智能的一次接触也起到了很大作用。

 

  服务暖人心

  2016年12月上旬。当时牛总并没有购买过山河智能的旋挖钻机,在一处工地上,他手中的一台旋挖钻机因故障无法继续施工,但停工一天多了还没得到该公司的服务支持,心急如焚的他无奈之下只好多方打探,机缘巧合下与山河智能新疆服务经理团队联系上了。

  彭彪是山河智能驻新疆的服务经理,得知具体情形后马上带领服务工程师及时赶到了现场,这让牛总心中一暖。经过排查,故障出在减速机上,能修,但并不容易。而且工地地处山区,维修条件相当简陋。

  牛总见查出了故障而且能修,焦急之心稍有宽慰,但不免担心彭彪一行是否会帮他修理。毕竟故障车并非山河智能的产品,况且天气条件非常恶劣。新疆的昼夜温差非常大,夜里气温时低至零下十几度,对维修人员身体是极大的考验。

  不过,牛总的担心很快消除了,彭彪等人并没多说就开始动手修车,这一修持续到凌晨两点多。看着重新运转起来的旋挖钻机,牛总心中感动莫名:一个原本没有义务帮助他的团队,却以热情、高效和高质量的服务解了他的燃眉之急,怎能不令人动容!于是牛总立即主动提出付费,彭彪给他报了价,牛总心里明白,这在行业内已经是最低价。

  更令他感动的是,彭彪并没有立刻谈如何付款,反而在他提出付款时让他先使用几天,看设备运行情况再付款。他惊讶于彭彪的自信,因为他明白,“现在做工程的人没有不差钱的,彭彪能这样说,表明他对自己团队的维修服务有充足的信心。”

  引爆客户朋友圈

  送走了彭彪一行人,牛总随即在微信朋友圈里发了一条动态,向不畏严寒伸出援手的山河智能服务团队表示由衷感谢,字里行间,他已经把彭彪等人称作“兄弟”。他感慨地说:“这样团结的团队,不怕吃苦、不急功近利的团队,没有理由不强大!”这条动态发出之后,引发了牛总朋友圈的一片赞叹。

  2016年12月份下旬,牛总就带着团队来到山河智能,现场签订了2台旋挖钻机。2017年又陆续从山河智能采购了2台旋挖钻机,至今施工表现均令他十分满意。 2018年新年伊始,山河智能首批旋挖发车仪式中又有牛总购买的旋挖产品。

  牛总的旋挖钻机建设了乌鲁木齐奥体中心体育场项目,乌鲁木齐西绕城快速路项目,乌鲁木齐地铁1号线,地铁4号线项目,克塔铁路项目,墩那高速项目,墩尼高速项目。山河旋挖钻机伴随他功成名就。在新疆的基础装备行业,他也在各种场合成为公司产品推介,成为山河智能的忠实粉丝。这些都印证了他曾说过的一句话:“我希望山河智能做中国制造业的百年老店,并且会用实际行动来支持。”


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