工程机械中国网 CMSINO.COM 欢迎您! 【请登录】 新用户【免费注册】
搜索
 
 
您所在的位置:首页 > 市场 > 一线调查
分享:
雷沃装载机:服务贴心 用户放心
2015-12-01 19:13:39 来源:工程机械中国网
本文导读:“雷沃装载机吗?我机器的摩擦片用久了需要更换,最近赶工期,抓紧来帮我换下吧。”“我们马上派人过去,请问您现在的具体位置,我们马上安排距离最近的服务工程师为您服务。”
 

  “雷沃装载机吗?我机器的摩擦片用久了需要更换,最近赶工期,抓紧来帮我换下吧。”“我们马上派人过去,请问您现在的具体位置,我们马上安排距离最近的服务工程师为您服务。”“我现在在上海奉贤区……”

  一通紧急的救援电话,在雷沃装载机售后服务中心响起。打来电话的是雷沃装载机用户林庆翔,他最近为了赶工期,顶着四十多度的室外温度连续作业。结果,因为长时间满负荷作业,装载机的刹车摩擦片磨损严重。为了不耽误工期,用户希望能在中午,利用停工的间隙更换刹车摩擦片。

 

  接到400服务热线派工的雷沃装载机服务工程师徐刚,准备好维修工具和配件,驱车赶往林庆翔的施工现场。中午12点半,徐刚赶到用户工地。为了不耽误用户施工,他在高温下连续工作1个多小时,提前完成了机器的摩擦片更换。随后,徐刚又按照雷沃装载机维修流程,给林庆翔的机器进行了全车维护和保养,启动、试机,车辆一切正常。

  在后来的售后回访中,林庆翔对雷沃装载机的售后服务仍是赞不绝口。“买机器就得买着舒心、用着放心的。就说那次换摩擦片,雷沃的服务真是相当及时,雷沃服务,信得过!”


  更多工程机械资讯尽在工程机械中国网:http://www.cmsino.com ]]>
相关新闻 更多 >>
排放升级谁来买单?
  加强山东重工集团内部协作山推、潍柴携手共筑东南亚市场辉煌
我有国士天下无双
山推220马力推土机配置潍柴国Ⅲ发动机首发海外
潍柴集团稳居2016年度中国机械工业百强第二位
陕建机将依托大数据成为施工方案提供者
杂志订阅
工程机械周刊

智能时代的帷幕已然拉开,一个向数字化、信息化以及产业链的高端【详情】

| 关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 法律声明 | 人才招聘 | 联系我们 |

主办单位:北京东方华章文化传媒有限公司 工程机械中国网 未经许可不得复制 ICP备案编号:京ICP备05069085号